O BVT – Bematech Varejo Total é parte do Programa Bematech Software Partners, e tem como objetivo oferecer ao mercado uma solução completa (hardware, software e serviços), que permite ao cliente final adquirir um “pacote completo”. Os softwares comercializados são dos parceiros Bematech homologados internamente.
O projeto surgiu no momento em que a Bematech colocou foco em suas operações, encerrou as atividades no segmento de Automação Bancária e orientou-se no sentido de ser um provedor completo de soluções para o mercado de Automação Comercial.
Imediatamente iniciaram-se as conversações com inúmeras software-houses, as mais expressivas em cada segmento e que já estavam trabalhando mais próximas da Bematech. Você pensar assim: “Por que não me procuraram?”. A resposta é simples, não basta ter um ótimo produto é preciso ter relacionamento e disposição para construir uma nova relação comercial. Isto normalmente nos tira da zona de conforto e exige adaptações de ambos os lados. Não é um caminho fácil, pois de fato ele não existe a principio, será construído.
Devido a isto, muitas empresas não se dispõem a mudar, desejam o resultado, mas não aceitam o custo, ou seja, não querem sair da zona de conforto. Assim, tivemos os 4 primeiros BVTs Nacionais, como eram inicialmente chamados.
Iniciamos o teste em outubro/2005 no Paraná, Bahia e Alagoas para validar o modelo. Então durante a AUTOCOM de 2006 lançamos oficialmente o programa durante o Automação Comercial no Via Funchal em São Paulo. No início de 2007 colocamos mais 4 parceiros no programa, totalizando 8 segmentos.
Foi uma relação de amor e ódio à primeira vista. Uns amaram o modelo e abraçaram os trabalhos, outros iniciaram uma luta ferrenha contra esta iniciativa. Penso que todas as pessoas / empresas que são inovadoras passam por isto. Olhando para a história isto é notório, só para citar um exemplo, lembra quando Copérnico disse que a Terra girava em torno do Sol? Vale à pena citar parte do tema presente na Wikipédia:
“Nicolau Copérnico (em polaco Mikołaj Kopernik, em latim Nicolaus Copernicus) (Toruń, 19 de Fevereiro de 1473 — Frauenburgo, 24 de Maio de 1543) foi um astrónomo e matemático polaco que desenvolveu a teoria heliocêntrica do Sistema Solar. Foi também cónego da Igreja Católica, governador e administrador, jurista, astrólogo e médico.
Sua teoria do Heliocentrismo , que colocou o Sol como o centro do Sistema Solar, contrariando a então vigente teoria geocêntrica (que considerava, a Terra como o centro), é considerada uma das mais importantes hipóteses científicas de todos os tempos, tendo constituido o ponto de partida da astronomia moderna. A teoria copernicana permitiu também a emancipação da cosmologia da teologia.”
Realmente, este cientista modificou radicalmente a compreensão do mundo daquela época. Seus seguidores e ele pagaram o preço por isto, mas não deixaram de fazer o que acreditavam.
Da mesma forma a Bematech continuou com o BVT NACIONAL e o ampliou. Criamos então o BVT REGIONAL, pelo qual os Partners podem receber apoio de marketing e utilizar a marca da Bematech. Foi um sucesso e cresceu muito mais rápido do que o BVT NACIONAL.
Para ter uma idéia, hoje estamos trabalhando com 3 BVTs NACIONAIS e 20 BVTs REGIONAIS. Hoje, para ser um BVT NACIONAL é necessário ter trabalhado como BVT REGIONAL por um tempo, para que ambos (Partner e Bematech) se conheçam melhor técnicamente e comercialmente e então aprofundar a parceria, oficializando-a através de um contrato de fornecimento.
O BVT REGIONAL é uma parceria. O Partner tem seu software certificado pela Bematech e ganha um selo de compatibilidade. Testamos somente o Frente-de-Loja, pois estes é que normalmente se comunicam com nossos produtos, sendo testados num SB-5000 rodando WePOS e com os modelos de ECF informados pelo Partner.
Após esta etapa o Partner recebe um folder com o logo da Bematech e da sua companhia com informações para contato. Neste material consta a solução de hardware da Bematech e a solução de software do parceiro. É uma forma da Bematech colocar a força da sua marca à disposição do Partner. Já tivemos inúmeros casos de sucesso, e postamos no Bemacast – Flash News comentários de Partners que estão obtendo retorno com esta parceria.
Achei até engraçado, algumas software-houses falarem no mercado que não enviariam seu software para homologação para não serem copiadas. Se alguém quiser copiar algo não precisa pedir para ninguém, basta ir à web e digitar o nome do aplicativo. Aparece para download com senha e tudo, sem burocracias e sem contrapartidas. Por medo muita gente boa deixou de crescer na vida, só posso dizer: não se esqueçam do caso do Copérnico.
Ao longo do tempo houve o aprendizado do modelo e seu aperfeiçoamento, e hoje compreende-se que o modelo do BVT NACIONAL deve ter sua divulgação nacional e sua operação regional. Desta forma, a divulgação dá-se em âmbito nacional, e o modelo é implantado gradativamente em cada região, de acordo com os recursos disponíveis pelo Partner, buscando sempre a satisfação do cliente final e uma relação de ganha-ganha com o parceiro. Este novo posicionamento tem trazido resultados satisfatórios e um retorno favorável aos parceiros.
Além disto, se o parceiro oferece seu Aplicativo Comercial para vários segmentos, iremos ofertá-lo nestes também, pois quando a Revenda é treinada numa solução, na maioria das vezes está apta a vender para os demais segmentos que o produto atende.
Você deve estar se perguntando porque a Bematech ofertaria o produto de um parceiro num segmento em que já possui versão própria. O fato é que o cliente é quem decide e mais ninguém. Se ele deseja o produto do parceiro a Bematech vai comercializá-lo, sem dúvida.
Como exemplo posso citar um caso no segmento de materiais de construção em que uma Revenda estava ofertando a solução completa, e por uma série de razões o produto colocado lá foi o do parceiro e não o da Bematech, que diga-se de passagem possui grandes lojas deste segmento. Muitas vezes um dos fatores para a decisão é a política comercial e outras vezes a presença local. No mínimo interessante não é mesmo?
Mas isto demonstra que se a Bematech diz que está apoiando seus parceiros, ela de fato está, independente de termos ou não versão de aplicação para àquele segmento.
Isto tudo porque sabemos das transformações que estão ocorrendo no mercado, e uma verdadeira relação de parceria significa trazer novas oportunidades de negócios aos parceiros.
Todos vocês já devem ter ouvido falar do BOSS – Bematech One-Stop-Shop. As revendas BOSS irão trabalhar exclusivamente com os produtos de hardware e software da Bematech, sendo a única exceção as soluções de software dos BVTs NACIONAIS. Está surpreso de novo?!
Por que só os BVTs NACIONAIS? É simples. Quem deseja trabalhar em conjunto, participa dos programas da Bematech e se interessa em obter mais, evoluindo de Developer Partner para um Certified Partner (recebe o selo e o folder / BVT REGIONAL) estando em seguida preparado e mais confortável, inclusive, para assinar um contrato de fornecimento e atuar no BVT NACIONAL como um Solution Partner. Em outras palavras, já possui relacionamento com a Bematech e está disposto a trabalhar em conjunto e sem melindres, certamente terá seu lugar garantido.
Nos próximos meses deveremos buscar mais parceiros para o BVT NACIONAL em segmentos determinados. Portanto, gostaríamos muito de poder contar com as melhores soluções em cada segmento. Tenho certeza que cresceremos juntos!