Edição 135 - Bematech Partner´s Day 2009
Prezado parceiro,
O evento Bematech Partner´s Day 2009 já esteve em seis cidades com muito sucesso!!! Temos mais 3 cidades, não fique de fora!
Nestes eventos temos percebido o quanto a estratégia da Bematech está alinhada com as necessidades dos nossos Partners. Devido a esta alta aderência vou explanar cinco pontos muito importantes que temos falado nos eventos, e convido-o a refletir sobre cada um deles e sobre a força da parceria que a Bematech quer desenvolver com você.
1. O relacionamento com o Cliente Final é sempre do Partner: Todos sabemos que o relacionamento com o cliente final é o fator determinante no sucesso de qualquer negócio. A Bematech quer garantir que o Partner tenha um relacionamento duradouro com seus clientes finais. Por essa razão, não faturamos nem atendemos mais o cliente final. Nós fornecemos tecnologia, para que você Partner posso cativar e manter seu cliente satisfeito. E nós sabemos que você sabe atender este cliente como ninguém.
2. Não vendemos direto ao cliente final: A Bematech não vende software e nem hardware diretamente ao cliente final . Isto é muito importante, pois preserva o relacionamento dos nossos parceiros com seus clientes. Assim, o faturamento dos softwares Bematech é feito diretamente aos parceiros; o suporte de primeiro nível aos clientes finais, nas soluções Bematech, tem que ser realizado pelo Partner. Esta atitude reforça a confiança que depositamos no Partner e a coerência da nossa estratégia, muito questionada no passado.
3. Ajudamos o Partner a vender mais: Para que você possa vender mais, disponibilizamos a certificação da sua aplicação comercial na Bematech. Valorizamos sua empresa, testamos e aprovamos seu software. Assim, você pode colocar a força da marca e do marketing da Bematech a seu favor.
4. Apoiamos o Desenvolvedor: Este ponto é muitíssimo importante e muitas vezes pouco entendido pelo mercado. Como o ambiente legal do PDV no Brasil está sofrendo muitas alterações, está havendo uma necessidade cada vez maior de adequação das aplicações aos convênios e atos publicados, como NFe, SPED Fiscal e Contábil, Sintegra e PAF-ECF. Nunca tivemos um profusão tão grande de novas solicitações por parte do Fisco em tão pouco tempo. A Bematech sempre esteve e estará presente apoiando seu parceiro no que for necessário, proporcionando uma fácil e rápida adequação à estas exigências. Aos nossos Partners, oferecemos duas principais soluções:
a. Adequar sua solução ao PAF-ECF: Com a sign_bema.dll que criamos você pode utilizar os recursos para geração das chaves pública e privada, MD5 do executável e assinar os arquivos facilmente, e para qualquer ECF do mercado e sem custo. Não há quem faça isto no mercado. A nova versão da BemaFI32.dll lançada esta semana integra tantas funções do PAF-ECF que fica muito mais fácil implementá-lo. O Tutorial de Automação, que está no ar desde o início de maio/09, reforça nosso apoio ao desenvolvedor e traz muita informação para o iniciante e também para quem está implementando o PAF-ECF.
Assim, apoiamos nossos Partners para implementar o PAF-ECF rapidamente. Veja o depoimento de alguns parceiros:
“…conseguimos homologar o nosso software no PAF-ECF, gostaria de agradecer por todo o apoio que a Bematech nos ofereceu…” - Bruno da INGRESSO.COM
“Agradecemos a ajuda da Bematech. Homologamos o PAF-ECF sem problemas!” - InterfaceNET
“O suporte da BEMATECH teve uma grande importância para o sucesso do PAF no sistema VisualControl” - Alejandro da Visual Control
Melhor do que dizer é fazer, e a força deste apoio prestado se torna clara quando sabemos do número de empresas que preferem homologar sua solução PAF-ECF com ECF Bematech. Segundo pesquisa que fizemos com os órgãos homologadores, mais de 60% das homologações são com Bematech.
b. Buscar uma solução pronta para o PAF-ECF: A adequação ao PAF-ECF pode ser muito trabalhosa e custosa para o Partner. A decisão de entrar num segmento de mercado para testar sua atratividade, antes de colocar muito dinheiro no negócio, tornou-se quase inviável. O investimento que o Partner tem que fazer para se adequar ao PAF, muitas vezes, está muito além das suas possibilidades financeiras. Certamente muitas software houses poderiam fechar as portas nesta situação. Com esses problemas em mente, a Bematech criou uma excelente alternativa aos nossos Partners - o BEMACASH.
O BEMACASH foi criado para o Partner. Somente os Partners podem comprar e vender o produto. O produto só funciona se integrado a uma retaguarda já existente, ou seja, não funciona sozinho. O Partner integra o Bemacash com sua retaguarda, vende, instala, treina e dá manutenção ao Cliente Final. A Bematech vai faturar o Partner e este fará sua política de preços com o Cliente Final. Isto é a materialização dos pontos citados acima. A parte legal (PAF-ECF, TEF Discado e Dedicado, etc) não será mais uma preocupação do Partner e sim da Bematech. Você não precisará investir dinheiro em homologações, a Bematech investe por você. Sua preocupação passa a ser com o seu Cliente: prestar-lhe um ótimo serviço estabelecendo um relacionamento duradouro.
Veja depoimento de quem teve contato com o BEMACASH:
“A Bematech construiu de verdade um excelente produto que estrategicamente viabiliza negócios de pequenas SH e agrega valor em seus negócios, liberando sua forma de produção e suporte para o core business do cliente e não para a parte fiscal.” - Geovanne Telles da ATS Informática.
“Demonstramos interesse no Bemacash, pois vem de encontro as necessidades das empresas de software em função das constantes mudanças na legislação, e com a parceria da Bematech podemos resolvemos estas questões presentes no frente de caixa, fazendo com que a empresa tenha mais tempo para dedicar as questões do negócio do cliente.” - Alexandre Loef da NetVision Sistemas.
5. Amplie seu portfólio: Mesmo depois de tudo isto, talvez você simplesmente queira manter sua estratégia de negócio atual, e na Bematech você é livre para fazer isto, sempre. Porém, se deseja atender um segmento de mercado em que não está presente ainda, ou um porte de cliente que não atenda, você poderá fazer parceria com algum desenvolvedor de software do mercado, e nós desejamos ser este parceiro. Ou seja, nosso Partner pode usar toda a linha de produtos da Bematech para esta finalidade, e com a mesmo modelo de comercialização exposto acima.
Esta nossa estratégia pode muitas vezes chocar as pessoas, pois ao invés do estilo antigo de negócios empregado pelas empresas, a Bematech se posiciona de maneira a incentivar e apoiar o Partner em inúmeras frentes diferentes. Alguns pessoas, muitas vezes, ficam confusas com isto. Li, outro dia, uma previsão interessante feita em 2005:
“No próximo natal o iPod estará morto, acabado, enterrado…” - Alan Sugar fundador da Amstrad que prognosticou um grande fracasso para o IPod em fevereiro de 2005. De lá para cá a Apple vendeu 174 milhões de iPods e vai muito bem.
Novos tempos exigem novos posicionamentos. Não podemos simplesmente nos agarrar em algo do passado, que já não atenda as necessidades do momento. E a proposta de valor que queremos trazer aos nossos Partners tem esse espírito: inovação e parceria. A Bematech e o Programa de Parcerias BSP não está parado no tempo, e muito menos sem enxergar o que o Partner precisa. Estamos, sim, abrindo caminhos onde antes não existia nada, para que possamos crescer juntos.
Uma outra citação que me chamou a atenção diz:
“Onde há uma empresa de sucesso, alguém tomou alguma vez uma decisão valente.” - Peter Drucker.
Seja valente, vamos juntos nesta caminhada, assim também colheremos os lucros juntos.
